中外名企选人用人标准一览表

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中外名企，都是在世界上处于领先地位的企业，它们的成功在很大程度上取决于员工的优良素质和条件。

　　1、世界银行：基本条件是跳过3次槽

　　应聘世界银行，起码要跳过3次槽。因为世界银行认为，对于经常需要考查、验资的银行人员来说，知己知彼非常重要，所以，应聘世界银行的基本条件是至少要有3种以上不同行业的工作经历。

　　2、微软：寻找“聪明”人，不限于计算机专业，青睐“失意者”和具有冒险精神的人

　　“微软一直在寻找自己需要的聪明人，而聪明人的含义又很特别。”微软有自己的一套办法考查人的“聪明”程度。比如，微软的招聘人员会给你“3388”四个数字：看你能不能在最短时间内通过加减乘除得出24.还有一些问题，更是“刁钻古怪”，比如考官会问你“美国有多少加油站”等。而这些问题当然不是考你的记忆力和常识，事实上也没有什么标准答案，关键是考查你分析问题的能力，如何找到一个切入点。

　　微软是赫赫有名的IT行业巨头，但这并不意味着它只招聘计算机人才。以清华为例，微软全球技术中心2001年在清华招了19个学生，其中计算机及相关专业的有9个，而精仪、化学、生物、核能等非计算机专业的学生有10个，突破了以往“计算机及相关专业的学生占大多数”的模式。

　　“微软之王”比尔。盖茨认为：当一个人为生计发愁时，他就会发挥自己的潜能，进行创造性思维。因此，盖茨一旦发现本行业中比较出色、但又因所在公司经营败落而失业的人才，就会在适宜的时候聘他来微软工作。

　　微软还青睐具有冒险精神的人。要想成为微软的一员绝非易事，你要对软件有浓厚的兴趣，还要有丰富的想像力和敢于冒险的精神，微软宁愿冒失败的危险选用曾经失败过的人，也不愿意录用一个处处谨慎却毫无建树的人。

　　3、联想：选人标准是有上进心、悟性强

　　联想集团董事局主席柳传志选人有两条标准：第一是看有没有上进心。“年轻人能不能被培养，上进心强不强非常重要。企业真正要做好，总得有一批这样的人，真的是为国家、为民族富强，把职业变成事业的人。纯粹求职的人，在联想没有大的发展。”第二是看悟性强不强。“什么能妨碍悟性的发展呢?是自己对自己的评价过高。悟性无非是善于总结的意思，但过高地看自己，容易忽视别人的经验，不能领悟别人的精彩之处，这种人挺多。有很多人有一定的能力，聪明而已，达不到智慧的程度。有的人个性很强，强到外力砸不破的时候，这个人也没有培养前途。”

　　4、SAP：注重发展潜力，不在乎学历学位

　　德国SAP公司成立于1972年，发展迅猛，很快成为全球第四大独立软件供应商，也是软件解决方案供应商。1998年1月1日，SAP北京开发中心成立，在上海、广州等地设有分公司。SAP看重于一个人的素质潜力，因为在SAP看来，技术和知识都是可以经过实践来获得的，而人员的素质、品德是与生俱来的，与学历的高低并没有必然的联系。影响一个人的工作表现的并不仅仅是学历和技术，工作的态度和敬业精神以及对企业的忠诚等，对员工个人的工作表现，对整个企业的影响，往往更重要。所以，SAP在招聘员工时并不在乎对方现有的学位和文凭，而更在乎他还能吸收多少新知识，还能提高多少，只要有这个空间，进入SAP之后，经过培训、学习以及具体企业文化的熏陶，成长就有可能。

　　5、UPS：第一要求是清廉

　　UPS(UnitedPackageService，美国联合包裹速递服务公司)，创办于1907年，现在已经成为全球速递行业的“四大巨头”之一。清廉是UPS对员工素质的第一要求。

　　为了保证员工具有较高的清廉素质，UPS着重采取了三条措施。

　　首先是在招聘过程中，通过“目测”和“心测”的方法来选人。

　　其次是通过试用期选人。

　　其三是采用一套行为科学的测试机制，给员工打分。

　　6、宝洁：放在第一位的是诚实正直，热心社会活动者优先

　　尽管时代一天天在变化，但那些具有传统的“侠义之风”的应聘者是宝洁最期待的。这些素质可以概括为：诚实正直、勇于承担风险、积极创新、发现问题和解决问题的能力、不断进取。这几方面是密不可分、相互联系的。其中，诚实正直是放在第一位的。

　　此外，如果你去宝洁公司的“飘柔”应聘，常常会被问到是否经常参加学校的活动或组织过哪些活动，而热心社会活动的学生，宝洁会优先考虑聘用的。

　　7、英特尔：聘人的首要条件是企业文化认同，青睐“得3分的人”，对经理人才的要求更高

　　客户第一、自律、质量、创新、工作开心、看重结果——这是英特尔的企业文化和企业精神。英特尔聘人的首要条件就是认同这个精神这个文化。因为这是英特尔的凝聚力所在。 在英特尔看来，得3分(成绩中等偏上)的人也许更可取。英特尔在人们的印象中是一个不断推陈出新、升级换代的品牌，其创新精神在招聘过程中也有充分的体现。英特尔在各高校招聘应届毕业生时，愿意招各种虽是3分却富有创新意识的学生，最好是在校期间就完成过颇有创意性的项目。

　　英特尔公司对人才有更高的要求。首先要有专长，比如计算机、公关等，这是最基本的素质。此外是与人相处的能力，因为经理得与大家一起，靠大家来开展工作。英特尔对经理的评价也是看他领导组织的业绩，而不是看他本人。所以，作为经理人才，英特尔看重的是既有个人专长又有领导才能的人才。

　　8、雅虎：合适的人才是热爱生活、有影响力、有人际技能、能收能放的人

　　美国雅虎公司是一个新兴的创新企业，对于什么是合适人才自有一套标准：

　　热爱生活：应聘者要对生活充满热爱，只有热爱生活的人，才能替公司干大事，而且在生活中成就大事。

　　影响力：雅虎所聘用的人必须结识一批英才，因为雅虎常常利用企业内部员工的关系网网罗人才。

　　人际技能：雅虎聘用的任何员工短期内都要负责管理他人的工作，因此，雅虎的员工必须具备良好的建立人际关系的能力。

　　能收又能放：应聘者不仅能干实事，而且能看到全局。

　　9、美的集团：更欢迎具有电子科技专业知识和经济管理、市场营销专业知识的人才

　　美的集团是一家电子科技企业，所以美的集团需求量最大的是两类人才：一类是从事技术工作的电子科技方面的科研人员，一类是从事经济工作的企业经营管理和市场营销人员。相应的，这两类专业及与之相关专业的人员是“美的”最主要的招聘对象，而纯文科的人才需求较小。

　　10、斯伦贝谢公司：更看重团队精神

　　法国斯伦贝谢公司是一家从事石油勘探以及原油的开采、加工设备销售等方面业务的大型跨国公司，它更看重应聘者的团队精神。对此，斯伦贝谢中国分公司人力资源部的刘华女士解释说，在当今社会里，企业分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分，因此，团队精神日益成为一个重要的企业文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在正确的位置上，使他能够最大限度地发挥自己的才能，同时又辅以相应的机制，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。对员工而言，它要求员工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外，还要善于与人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会领导别人与被别人领导。

　　11、万科：德才兼备，以德为先

　　万科企业股份有限公司是一家中国大陆实力雄厚、声誉卓越的专业房地产公司，万科对人才素质要求的首要原则是“德才兼备，以德为先”。“德才兼备”当然是最理想的，这样的人才万科最需要，但在现实中不可能对所有人都提出这种苛刻的要求，在这种情况下，万科更强调“以德为先”。这里的“德”主要是指职业道德、职业心态，有良好职业道德和良好职业心态的人，才是万科所欢迎的。

　　综合以上的11家中外名企，不难发现他们在选人用人方面都有一些共同点。

　　1.青睐“瑞士军刀”型人才

　　概括地说，微软喜欢一专多能的“瑞士军刀”型人才，即这个人不仅技术强、沟通能力也要强，同时还不能缺少跨文化能力。其实这里指的更多的是一个解决问题的能力，而这个解决问题的能力有时候最难具备。比方说客户遇到专业性的技术问题，但不知道问题出在哪里，往往会觉得很烦，打电话寻求帮助时就可能会发泄一点情绪。我们需要的服务性技术人才是，他在碰到此类问题时，应当首先能平静自我的情绪，去理解客户可能并不专业的语言描述，通过专业知识去尽快界定问题的核心，然后通过电话或者其他方式去指导一个不懂专业的人解决问题。这里面对综合技能的要求其实挺高的，因为在解决问题的时候，是通过别人去操作，而且还要安抚对方的情绪，达到有效甚至高效的沟通。

　　衡量员工时，除了其解决技术问题的能力，还有一个重要指标是衡量客户对其的满意度。有时候不见得你帮忙解决了一个问题，会得到一个满意客户;也许你帮我解决了问题，但是在互动过程当中我并不觉得愉快，甚至觉得你不能理解我的情绪，也就得不到良好的反馈。因此，我们希望招的员工不但有解决技术难题的能力，同时要有巧妙的沟通技巧，能让客户感觉自己受到重视，需求得到切实关注。

　　2.主要还看“胜任能力”

　　在“校园招聘”这一块，接触学生主要是通过网络申请上的申请表格和个人简历。外语水平当然是基础要求，大学六级就可以，考过GRE或者托福的还会有加分。从open questions的回答情况中，我们可以大概了解学生一部分的个人素质和过往经历，再到后面的面试环节，则更加可以直观地考察学生。这里需要指出的是，我们也碰到过简历叙述模糊甚至存在夸大和虚假的情况，比如有学生说以前参与实习时是负责上市工作，这从常识来看就是不可能的，任何一家正常的公司都不会让实习生负责上市工作，最多只是协助做一些极为基础的事情。因此，当我们深入提问细究时会得到含糊不清的回答，因为那本身就是一种夸大其词。实际上，很多问题和场景考核都没有绝对的答案对错，我们是综合打分，最终为了判断该学生与所应聘岗位的相契合度。还是那句话，不是求最好，是求最适合。

　　3. 踏实肯干就有机会

　　今年正值阿里巴巴成立十周年，集团将于今年9月开始在全国几大城市开展校园招聘。2009年的“扩容”计划里，预计将有千名应届毕业生加入阿里巴巴集团各个子公司的团队，包括旗下B2B、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里软件等。在这次招聘中将有半数以上职位留给技术开发人员。

　　应届生大多数既好学又有激情和动力，这不仅可以给公司注入新的活力，还能带来创新的理念。因此，应届生没有必要因为缺乏工作经验而自卑，只要认真学踏实干，就一定会有机会;另一方面，公司的业务正处在快速增长时期，正需要大量人才储备。其实我们对学生的成绩和专业没有太多要求，看重的是求职者的人品、进取精神、人际沟通能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　4.诚信、不贪小的品质

　　在面试新同事的时候，不管是有没有工作经验的，我都会先给他们做一些小小的诚信测试。比如通过过去的背景问讯，和一些假设的开放式问题，了解他们是不是诚实且不贪小的人。这点我觉得相比起专业技能来说更为重要。因为如果他在专业技能上可能暂时还没有达到我所满意的程度，公司可以并且愿意花时间去培养他们。但是在零售行业如果他是不诚信的人，那就不仅仅是他个人品质的问题，更会让公司在同行业中蒙羞。举个最简单的例子，从前我有个下属，打进公司开始，就开始“疯狂地”朝后勤领文具，你想，他在领文具这种事上就那么贪小，那以后从供应商那边来的大诱惑他能抵挡得了吗?

　　5.带着爱心工作

　　我在挑选下属的时候，会故意制造出一些突发状况来看看这个人到底是否有爱心和助人意识。首先，我们常常笼统地说要有团队精神，但乐于帮助同事就是团队精神的一部分，如果见同事有困难都不帮忙，团队精神又从何谈起?另外，我们作为一个服务性的行业，对客人最基本的就是应做到礼貌和热情，试问一个连身边认识的人有困难都不愿意帮忙，他怎么又会愿意去帮素未谋面的陌生人呢?

　　6.更青睐名校的学生

　　公司在挑选中层储备干部的时候，更倾向于名校学生。在北京，韩国总部的营运室长会坐飞机过来亲自面试北大清华的学生，并且给他们做培训。不是说只要是名校生就能进我们公司，但进来的大都是学历背景很不错的学生，可能其他招聘专员谈到应聘者学历时会有些尴尬，甚至他们还会把名校情结等同于学历背景歧视。但我认为这个学生之所以能上名校，肯定有他过人之处，正所谓师出名门嘛!更何况，名校的教育背景、学习环境、师资力量和学生素质都是有其优势的。而我们公司也愿意花更多的钱聘请更优秀的人才。最重要的是，我们觉得值!

　　7.诗人气质农民精神

　　欧莱雅最著名的择才标准就是“诗人+农民”，成功者既要有诗人般的想象力，又要能像农民那样吃苦耐劳。这代表着创新与执行，这两点是关乎企业能否在激烈的市场竞争中成为赢家的重要因素。

　　化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业，要求员工对美和人文有深刻的理解，还要有丰富的想象力和创造力。充满想象力的同时还要能脚踏在地上，就是能够非常接近客户，在客户面前要能非常谦虚地倾听对方的意见，发现他们的需求，理解他们的需求，并勤劳地工作。这个行业跟零售业息息相关，有时要求员工周末去站柜台，这是很辛苦的。这种勤奋、能够解决问题和能够接近客户的素质，我们把它叫做“农民”。最后，还要有坚持不懈的精神。种地很辛苦，但你必须坚持不懈地做下去，而且要适应天气的变化，直到收获的那一天。

　　8.不拘一格降人才

　　我们公司是一家小规模的IT企业，在员工福利、薪资待遇上自然不能和行业里的龙头老大相媲美。所以我们要想求发展，在招聘人才上，必须另辟蹊径。用一句话来概括我们的招聘原则， “能力本位，便是 学历参考”。

　　首先，我们招聘的人才，必须是业务极其精干的。他可以没有名牌大学的学历，可以没有各种各样的证书，但是他必须能按要求完成由技术部门出的难题。按我的理解，现在很多的民间高手并不具有那些来头很猛的证书或是毕业证书，他们往往是自学成才，身怀绝技却不显山露水，如果能挖掘到这么一两个，就是公司一笔不小的财富。

　　其次，便是应聘者的忠诚度了。因为我们公司对于硬性指标的门槛较低，可能会被不少求职者当成进入大公司的跳板。天底下最郁闷的事情莫过于“养大的孩子喂了狼”。我们好不容易培养出一个业务精干、熟悉公司情况的员工，却转瞬间拱手他人，这绝对是“赔了夫人又折兵”。

　　9.老板最爱“工作狂”

　　看到标题，我相信很多求职者会被“吓跑”。因为很久以来，私企老板似乎就是抠门的代表，而且又是销售公司，那岂不是被老板压榨到死?

　　其实我这里所说的“工作狂”，并不是要求求职者跟老黄牛似的一味猛干，是对自己有一个长远规划的人才，在面试中可以让我看到未来的、看到有条理的计划，这样不但说明这个人有在公司长期发展的意向，也说明他是个逻辑思维缜密的人，能让人有种脚踏实地一步步走来的感觉。销售工作说难不难，说易不易，有时候拼的就是一个思想、一个细节，务实的作风、犀利的头脑，这是一个销售人员必须具备的基本素质。

　　除了以上两点，我还会着重考察求职者是不是“能屈能伸”。因为我们毕竟是中等规模的私营企业，在跟一些大型企业竞争的过程中难免遭人冷眼，这时候韧劲的作用就体现出来了。有时，我甚至会对一些求职者“冷语相向”，察看他们受嘲讽之后的表现。有的“天之骄子”忍气吞声并不做反驳，有的拂袖而去，有的则毫不相让地冷静反击，能力孰高孰低就一目了然了。

　　10.国企还是重硬件

　　跟外企不同的是，国企对于求职者的硬性指标卡得比较死。一般来说，好大学、高绩点，再加上各种各样的证书和校内的干部经验，在竞争国企上有很大的优势。所以如果你想应聘国内企业，简历就不能跟外企似的写。什么叫按部就班、什么叫一板一眼，国企的简历就得这么写。国企在招聘人才方面有点急功近利的思想，需要的是一眼看上去就优秀的人，因此在应聘过程中，你要是能给招聘者留下学习成绩好、拿过奖学金、学校活动积极参加、多次策划过大型活动等印象的，基本就能安全上垒。有时候，在同等条件下，就连你的高中母校也能成为竞争的因素之一。同时，本地生源要比外地生源更占优势些。由于我们公司是以技术产业为主的，所以在招聘技术类人才上对这些硬性指标更为看重。当然我也不希望招进来的全部是“书呆子”型的技术人才，因为工作毕竟是一群人一起做的事情，如果头脑不够灵活、不能很好地和别人配合，对这种人才我们是望而却步的。总而言之，国企在选择人才上仍不能跟外企、私企一样做到“豪放不羁”，但是稳中求变，国企也在慢慢改变自己“老而迂腐”的形象。