职场：怎样按住“弦外之音”的命门

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上司所说的每一句话，你真的都听懂了吗?最近，一个名为“你知道上司在说什么吗?破解上班族谜语”的帖子在不少网络论坛上转载，引起许多白领关注。帖子中列举了上司常会对员工说的话，并在后面附上了这些话的潜台词。一些资深白领看过后会心一笑，而刚刚踏上工作岗位的职场新人们则把它视作“职场入门指南”，学习起这些“上司谜语”的解读。

　　解读上司话语“弦外之音”

　　记者看到，这份帖子中列举的句子都是在职场上，上司对员工常说的话，还附上了这些话的“弦外之音”。

　　比如，上司对员工说，“我不确定这是不是能实行”，其潜台词是，他认为“这根本行不通”;员工向上司提问后，如果对方的回答是“我觉得你或许可以去先问问你们工作组的人”，其实就是在批评“为什么就你不知道”;当员工在汇报工作时，上司回应说，“我会试着把这些事情插入到工作进度中的”，则意味着他认为员工汇报得晚了，他对此有所不满。

　　这份帖子引发了许多网友的热议。网友“小可疼”觉得自己在办公室经常听到帖子中的那些话，不禁感叹“上班族很可怜”。网友“评论员糖糖”则认为，一些“谜语”解读虽然稍显夸张，但的确有一定代表性，因为领导的一些话里确实含有潜台词，需下属细心去领会。

　　新人不懂“谜语”白忙活

　　所谓的“上司谜语”，在职场中是否真的存在?在一家广告公司工作刚满一年的新人小崔告诉记者，他就曾因没听懂“上司谜语”而白忙活一场。

　　那时，小崔刚参与一个广告设计项目，创意总监要求小组的每个成员提交一份设计方案。看过小崔的方案后，总监沉默了一会儿，评价道：“这个嘛，还挺有意思的。”上司的这句话让小崔以为总监很看好他的方案，于是他信心大增，加班加点地完善这份方案，还不时地找总监讨论。可没想到一周后的会议上，小崔发现总监最后采纳的并不是自己设计的方案，而且此后似乎有些冷落他。

　　困惑不已的小崔只得询问同事，在同事“点拨”下才意识到，总监说那句话，并不表示对他的方案的认同。事实上，总监是不看好这个方案的，之所以用“还挺有意思”打发过去，只是顺便对小崔作一下鼓励。破解了这个“上司谜语”后，小崔感叹：“以前在学校里，大家都是有什么说什么，但踏上工作岗位后就不一样了，必须得察言观色，要学会‘接翎子’啊。”

　　职场新人也该积极应对，大概把握几个沟通的原则，这种事情自然也就会解决了。

　　职场新人沟通原则

　　一、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言

　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

　　五、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、说对不起!

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　七、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。