CEO点将台之CIO:信息技术弥足珍贵

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　　无论愿意与否，企业正在快速发生着变化。由于信息技术扩大了企业竞争的领域，丰富了企业之间相互竞争的手段，让企业的竞争环境由区域化向全球化发展，这就自然而然地引起了企业竞争战略的转变。

　　越来越多的CEO(首席执行官)和专家都开始认为，信息技术对于企业战略有着弥足重要的作用，万万不能缺失，因为企业的信息化进程，能够帮助企业将自身的生产方式、组织结构、营销方式、内部流程、客户服务等方面优化到一个更为深入的阶段(此处我们不用“最”字，因为就企业的优化而言，从来都是“没有最好，只有更好”)。

　　基于以上原因，作为企业信息技术的操舵者——CIO(首席信息官)，对于整个企业以及企业的CEO来说，其作用也就愈发重要了。曾经有一位国外的CEO在接受媒体采访时甚至这样表示：在CIO缺席的情况下，企业就经营做出的任何决策都是“极为愚蠢和危险的”。

　　国内的CEO们可能目前还没有这样的认识，不过近几年CIO地位和作用的提升我们已经是有目共睹。以IBM公司前段时间发布的《全球CEO调查》为例，该调查面对面采访了全球1130位CEO，其中包括58位国内的CEO，这些CEO来自国有企业、私有企业和外资企业，代表了15个不同行业，可以说样本的代表性非常突出且合适。

　　与国外同行一样，国内的CEO们已经开始充分意识到CIO的重要性，他们中的绝大多数都表示其业务高度依赖于IT系统。他们表示，由于在企业中所处的角度和所扮演的角色不同，CEO和CIO对战略层和运作层的IT问题必然存在着不同的理解。

　　对于CEO来说，他希望CIO能够从纯IT的角度跳出来，站在企业战略的高度层面进行审视和判断，帮助CEO明确企业发展规划和业务发展方向。

　　对于CIO来说，他希望CEO能够对IT技术有所了解，对企业已经、正在或者未来要进行的IT项目有一个大体的了解，对业务和IT的关系有充分的认识……

　　未来的企业，需要CEO和CIO有这样乃至更好的默契配合，唯有这样，CEO才能更好地引领整个企业走向成功，CIO才能更好地彰显自身对于企业的真正价值。

　　如今，创新已经逐渐成为企业最理想的竞争武器，各种各样的创新正如雨后春笋般冒出来。我们注意到，那些最成功的企业，他们不仅仅在产品和业务流程方面进行创新，还在商业模式上进行创新。而非常显著的一点是，为了获得卓然的业绩，这类企业都在重新思考或转换他们的商业模式，而在其中，一个关键的推动变革的因素就是信息技术。

　　一位优秀的CIO，他绝不会坐等CEO找上门来，要求他推动企业的创新和变革。手握信息的CIO，应该早在CEO有所察觉之前，就敏感地意识到企业的问题所在(我们这里所说的“问题”，并不是企业遇到了经营困难之类的情况，而是哪怕在企业的高速发展中，CIO对于未来业务发展可能趋缓的准确预判)。

　　CIO们应该有这种自信。

　　如果说信息技术是启用商业模式创新和构建未来企业竞争力与灵活性的有机组成部分，那么CIO就是手持金钥匙的引领者，他必须帮助CEO在无数歧路前，选择出最为准确的那条路。当今世界，当今中国，企业的结构、运营和文化都在发生着微妙而深刻的变化，以应对市场和竞争对手的冲击。CEO们已经充分意识到，业务部门和原先的所谓“IT支持部门”之间的界限正在变得模糊，对于企业的变革而言，对于CEO而言，CIO的作用远远超出一般人的想象。

　　不过，由于商业策略和技术策略逐渐合二为一，因此CEO和CIO也必须进行更多的协作，必要时还应适时地“换位思考”，从而利用IT为企业、社会以及员工创造更多价值。