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中层管理者如何迈向更高

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2010-10-17 17:36:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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摘要:从中层上升到高层是个最艰苦的过程,对中层干部的知识力、行动力、心智力、统筹力有着很高的要求。


  在企业,从一般员工上升到基层干部,凭着你的单项业绩与工作热情就能够达到;从基层干部上升到中层干部,靠着你的管理能力、组织能力也能达到;但要由中层干部上升到高层干部却更多的靠的是你的综合能力。这三个跨越是一个从感性到理性,再从理性到感性的自我修炼。而在这个修炼中,从中层上升到高层是个最艰苦的过程,对中层干部的知识力、行动力、心智力、统筹力有着很高的要求。必须从这四个方面加以修正、提高,中层干部方能迈向更高。

  一、知识力

  知识力包括:观念、思维、信息力、专业技能等几个部分

  1、观念

  观念是构成知识力的基础。它是对事物的一种认知,是世界观的一部分。我们达到成功,就好比建好一座高楼,观念就是高楼的基石。它指导我们的思维、行动,决定我们的结果。我们有很多的朋友、同学,他们今天比我们成功,不是我们没他们聪明,也不是我们没他们肯付出,最重要的原因是他们在观念上比我们超前、先进。

  观念有它的时间性、地域性、排他性。现在很时兴的一句话是“与时俱进”,很好地说明了观念的时间性、地域性:一时一地,随着自身素养的提高,外部环境的改变,观念是会改变的。反过来理解就是内外部环境变了,而你的观念没有变,你就不能与时代“俱进”了——成功的过程是个观念不断更新的过程;观念的排他性,是指观念的相对稳定性:在某段时间内,在某个平台上你的观念要保持不变。只有坚持你的正确观念,配以不懈的努力,你才能够达到成功。

  2、思维

  你要到达胜利的彼岸,必须要有条最佳路径,这条路径就是你的思维。是高速公路好呢,还是羊肠小道好呢?无所谓。最快最安全的最好!

  首先要确定,我们的思维能力是健康的,其次我们的思维方式方法是正确的,再明白我们的思维是全面的。要做到这三个方面,除了靠正确的观念引导外,更需要的是对事物的深层理解。常听人说道:“我怎没想到”。是呀,为什么你就没想到呢?抛开先天的缺陷,主要原因还是你看问题习惯停留于表象,缺乏深究,日久就形成了你的思维能力的欠缺;有句话叫“世事练达皆文章”,讲的是反复对事物的内象剖析,形成敏锐的洞察力,养成正确的思维方式方法,就会比别人更容易道出事物的本质;思维的全面性,是指思维的质量。人的左脑是理性的,右脑是感性的。理性的是管理,感性的是艺术。中层干部要迈向更高,理性的管理肯定要强,慢慢地更要提高你的感性领导艺术——要学会左右脑思维。

  当然,要提高你的思维能力、思维质量,要不懈地锻炼。前期要学会少说多听多总结,养成凡事“三思”的习惯。轻易地得出结论,是对自己的不负责,也是不求上进的一种表现。

  我听过一句话:“懒惰的人是让自己整天忙碌,以至于不去思考。”——很有意思,思想的懒惰才是真正的懒惰!

  3、信息力

  信息力在知识力里面属于一种高级技能。包括信息的收集能力、甄别分析能力及信息的运用能力。

  信息的收集能力。收集信息不是你一个人的事,要有一个团队在后面支撑,而且时刻要保持渠道的畅通。这就牵涉到你的管理能力、组织能力、团队建设能力及外交能力。这里要重点强调的是:你平时不光要注重内部渠道的信息收集,更应该着重于你的外部(社会资源)信息的收集,也就是你要建立你的社会资源网络了——它能大大地提高你的信息收集能力,提高你的竞争优势。

  信息甄别分析能力。通过各种渠道汇总到你面前的信息,不是所有的都是真的,也不是所有的都是有用的,你要善于在纷繁复杂的信息中找到对你、对公司有用的东西来。甄别分析的步骤:归类、筛选、求证、判断。

  信息的运用能力。得出了正确、有用的信息,能够用好才是高手风范。这就好比足球赛,运动员把足球好不容易从后场盘带到前场,但在临门一脚的时候却偏了——再好的过程没有得到需要的结果也是徒劳。信息运用的原则:适时适地、快速准确。

  我们在做初级干部时较少提到(或没要求到)信息力的技能,这是因为我们从事的工作比较简单,大多是做“事”;到中层以后,我们渐渐地更多的在做“市”,对信息力的认识有了个飞跃,也有意无意的在这方面得到了提升;如果要进入高层,信息力会越显重要,因为那时我们的工作是做“势”了。

  4、专业技能

  专业技能在中层干部的知识力里面,属于基本技能。包括:业务技能、管理技能、组织技能、团队建设技能等等,是中层干部在岗位上安身立命之本,这些技能都不健全,那就无从发展了。我们先检讨下自己,这些基本技能是否合格,如果还有欠缺,要抓紧时间提高了。

  二、行动力

  行动力包括:学习力、执行力、沟通力等三个部分。

  1、学习力

  学习力相对好理解。关于学习的新书,每天都可看到,到了中层来说学习的重要性地球人都知道,不知道(或不是很清晰)的是从哪学、怎样学?

  从哪学?

  a、向成功者学习。你的最好老师是你旁边的成功者,包括你的老板、上级、同事及类似的朋友——我们首先要把这份财富利用好。要有意识地去结交比我们强的朋友,虚心地、不厌其烦地讨教问题,观摩他们的做人、做事、思维方式;行动上也要去学习,成功者的很多好习惯,我们身上是欠缺的。一些好习惯,看起来非常的不起眼、不经意,但这些好习惯累积起来,就造就了一个成功者。

  b、向书本学。书本是别人的思想总结,读一本好书,就等于与一个大师交谈,受益终身。这里要重点强调的是:千万不要读死书,书上这么写我就这么做,动不动就某某大师说,这样的话,与马谡何异?读书的关键在总结,要扬弃。

  c、向事件学。我们身边天天要发生很多的事,其中有些事只要我们去深究其后面的东西,也许就能改变我们的命运。万有引力的发现就是一个明证。这种方式得到的东西才是长期的、经的起考验的。奉告大家一句:勤“读”事、多“读”事,做个有“心”人

  怎样学?

  杨振宁教授说过学习的三种方式为:

  a、随时随地的学。

  b、举一反三的学。

  c、自然渗透的学。

  学习就是让我们在观念意识、行为行动上比竞争对手领先半步!我的一位前领导说过一句话:“领先半步是商机”,让我受益终身。

  2、执行力

  从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来,很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的团长。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层干部胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层干部(团长)的执行力。中层干部作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,非常的重要。作为总部、你的上级,他们的决策、行销推广方案下来了,都希望得到100%的执行,如果你及你的团队在执行的过程中,常是打折,他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力,更换你吧。

  当然,执行力也需要一定的灵活性。我们主张的不折不扣的执行,并不是死板的照搬照抄。执行的过程是一个:计划——执行——检验——修正——再计划——再执行——再检验——再修正的不断循环过程。是动态的、有生命的。

  执行力贯穿着职业生涯的始终,时时刻刻都要提高它。

  3、沟通力

  我们有很多的中层干部勤奋、肯干、能干、会管理,就是上不去,问题出在哪?无他,沟通力不够。

  我进现在公司之前,进过几家公司。在前面的几家公司,我的人品洁白无暇,我的业绩高居榜首,可就是没得到提升。不为别的,在领导的心目中,我是个固执的人,是个不善沟通的人——成功了是我的运气,失败了是我的必然。我也正是在现在的公司遇到了几位善于沟通的领导,才改变了自己,得到进步。

  我们经常听到这样话:在这公司很辛苦,过年过节还要加班,待遇也不是很高,但我还是很开心。为什么?我敢肯定这家公司一定有个好领导。他了解公司、了解员工,善于让员工在他面前解除武装、袒露心迹,善于因材施教、因地制宜。人的理解需要是最基本的一种需要,如果作为一个领导你都不能与人沟通,还怎么去理解人、怎么去用好人呢?

  管理者凸显的是冷静、是IQ,领导者凸显的是热情、是EQ。当今时代,EQ的重要性已经超过IQ了。看看我们身边的成功者,他们很少是那种智商极高、聪明绝顶的人,更多的是善于与人相处、和蔼可亲、热情洋溢的人。

  说到沟通,有两点要注意:一是要做个好听众 ,一是要善于妥协。作个好听众是要运用好人的表现欲:克服自己的,激励别人的。人只有在表现自己时,他才是OPEN的,才是盔甲最少的,也是我们对他能有最深刻了解的时候;沟通中的妥协不是那么容易,我们要明白:1,沟通是双向的,不存在谁一定要说服谁的问题,了解对方的真实想法才是最重要的。2,遇到一时难以相处的人,不妨暂时妥协,予以迂回。这就是“留的青山在,不怕没柴烧”的道理。特别是中层干部,我们的威望、资历均不足以一锤定音,在与上级、客户打交道时,更要练就这个本领。我遇到很多能力强的同事、朋友,正是在沟通中不善于妥协,黯然出局,非常的可惜。妥协是战术,是以退为进,是为了合作,不是懦弱!

  沟通力还有个非常重要的体现就是社会资源网络的建立。当今社会,个人英雄主义已经成过去式,团队的力量无坚不摧。我们对团队要有更深的理解:除了每天与我们一起日出而作、日落而息的同仁外,还应该包括与我们的未来、与公司的未来休戚相关的社会资源。在中层这个位子上,我们不仅要做好正常的管理工作,还要有意识地去建立我们更大概念的团队,去建设我们的社会资源网络,这种资源会为你以后的竞争加上一个重重的砝码。

  沟通无极限。

  三、力

  心智力指的是相对健全的人格魅力。

  到了中层了,要有自己的一套做人、做事原则。事,有可为有不可为,可为的要为好,而且要打下自己深深的烙印;不可为的坚决不为,再大的诱惑也不干。

  我在做公司负责人时,再三强调两个方面,一是八个字:勤奋、自律、团结、上进;一是两条高压线:金钱不清、虚报业绩。八个字是文化理念,是可为的;两条高压线是做人做事的原则,是不可为的。

  在中层干部的位子上,接触外界多,受到的引诱不少。是进是退,全在于自己的定力:是要眼前还是要长远,是要局部还是要整体等,这个定力就是自己的人格素养。我在《培养中层干部的人格素养》文章中重点从“智、达、信、严、勇”等五个方面做了详细的阐述。如果把上面的八个字、两条高压线结合“智、达、信、严、勇”五方面的素养,就构成了一副完整的人格魅力图。

  要成为一个好领导,人格上不要有遗憾,否则就是开花也是昙花一现。

  四、统筹力

  中层干部管理的范围相对来说比较单一,各种能力有可能不全面。搞销售的,策划就相对差些;搞市场的,人力资源这块可能不是很强;从事生产的,外部资源的建立又是弱项等等。如何平衡你的综合能力,提高你的统筹力呢?

  1、运用好你的资源

  资源有两方面:一是你自身的,一是外部(公司)的。

  你自身的资源指的是你的知识力、行动力、心智力的累积与叠加。这些资源分散来看,哪些是你最强的,是你应该维护好的;哪些是你偏弱的,是你需要不断加强的。合起来看,这些资源能支撑你处于哪个平面,对于你的未来发展支持是不是够用、是不是均衡。

  外部(公司)资源是公司能给你的发展支持,包括公司的环境、学习的机会、资金实力、品牌支持等等。这些资源对我们来说起到非常重要的作用,它就好比演员的舞台、道具,就算你的演技如何高超,离开了道具、舞台,你也是白丁一个。

  两种资源要充分结合好,以自身资源为本,借助、用好外部(公司)资源,两者相得益彰,籍此提升自己的能力,正所谓“好马配好鞍”。

  2、学会用权

  权力对于想做事的人来说,是不可或缺的。

  学会用权,关键是两点:一是善于争取权力,一是用好权力

  我们在中层已被授予了一定的权力。一般来说,职、权都是配套的,担任什么样的职位,公司就会赋予你什么样的权力,在你的权力范围内,进行你的决断。如果在现有权力范围内你做事感到束缚了,或做事游刃有余了,你就必须向上沟通、要权。这一方面是为了把事做的更好,提升自己的能力;另一方面是为了最大限度地展现自己,能在更重要的岗位为公司出力,于公于私都有利。在这两种情况下,我们对权力的追求都不要谦虚。

  用好权力,是要把握好集权与分权的度,这方面很多书都有论述。千万不要把该抓的权下放,也不要把该分的权牢牢握在自己手中。前者造成无序、混乱,后者会成为一人团队、一人公司。

  虽然我们现在负责的部门、担任的工作相对较窄,但我们不要把自身局限于手头事务中,要去做个有心人,去留意各部门运作管理,多去想一想:这事我来操作该怎做?有没有比现在更好的方法?或者主动去当参谋,有意识地锻炼自己。思考问题时把自己拔高一个层面,站的更高方能看的更远。

  除了完善以上的各种能力外,我还有个忠告:在专业知识外,我们尽可能多涉猎些其他知识,比如文学、比如历史等等,通过提高我们的人文素养,达到提高我们的专业素养目的。
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